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자주하는 질문(FAQ)

약제비를 신청하면 환급 금액을 수령받는데 시간이 얼마나 소요되나요?

최초 신청 시에는 우편으로 송부하신 문서를 통해 지원 자격을 검토해야 하므로 문서 도착 후 1주일 이내에 처리되어 환급 금액을 수령 받으실 수 있습니다.
두번째 이후 신청 시 3일 이내에 처리되어 환급 금액을 수령 받으실 수 있습니다.

환급 금액을 카카오페이, 네이버페이 등으로 수령받을 수 있나요?

현재는 환급 금액을 카카오나 네이버 페이로 수령 받으실 수 없습니다. 불편을 드려서 죄송합니다.

최초 신청 시 제출한 자료나 환급신청 시 제출한 자료를 수정할 수 있나요?

"약제비 환급 신청서", "약제비 개인정보 처리 동의서", "비밀유지 확약서" 수정을 원하시면 카카오톡 채널의 챗봇 메뉴 중 "자격정보수정"메뉴를 사용하시면 됩니다. 수정을 요청하신 문서의 원본은 우편으로 송부해주셔야 최종 반영 됩니다.

"진료비 세부내역서", "수납영수증"을 변경하시려면 카카오톡 채널의 챗봇 메뉴 중 "환급현황조회"메뉴를 선택하시고 해당 신청건을 선택하셔서 삭제하신 후 다시 신청하시면 됩니다. 해당 신청건이 이미 처리중인 경우는 바로 변경이 불가 하오니 힐코리아로 유선 문의 주시기 바랍니다.